Küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik akıllı müşteri ilişkileri yönetimi platformu Pipedrive, satış süreçlerini optimize etmek amacıyla geliştirdiği yeni yapay zeka aracı Nova’nın genel kullanıma açıldığını duyurdu.
Öne çıkan bilgiler
- 01
Bugün itibarıyla erişilebilir olan bu yapay zeka asistanı, satış temsilcilerine müşteri görüşmeleri öncesinde ihtiyaç duydukları tüm verileri sunarak hazırlık süreçlerini hızlandırıyor ve görüşme sırasında kayıt tutma sorumluluğunu üstleniyor.
- 02
2010 yılında kurulan şirket, sunduğu bu yeni çözümle satış ekiplerinin idari iş yükünü azaltmayı ve CRM verilerinin her zaman güncel kalmasını hedefliyor.
- 03
Pipedrive’ın bu hamlesi, satış profesyonellerinin manuel veri girişiyle vakit kaybetmek yerine, doğrudan satış faaliyetlerine odaklanmalarını mümkün kılıyor.
- 04
Nova, satış temsilcileri için görüşme öncesinde geçmiş verileri analiz ederek kişiselleştirilmiş bir hazırlık süreci sunuyor.
Haberin ayrıntıları
Yapay zeka aracı, canlı görüşmeleri kaydederek toplantı sonrasında otomatik transkript ve CRM güncelleme önerileri oluşturuyor. Sistem, satış görevlilerinin CRM verilerini manuel olarak girmesine gerek kalmadan tüm sürecin otomatikleştirilmesini sağlıyor.
Pipedrive, verilerin doğruluğunu korumak adına tüm yapay zeka önerilerinin satış temsilcisi tarafından onaylanmasını zorunlu kılıyor. Satış Süreçleri Daha Verimli Hale Getiriliyor Satış ekiplerinin karşılaştığı en büyük zorluklardan biri, müşteri görüşmelerine hazırlanmak için harcanan zaman kaybıdır.
Pipedrive tarafından yayınlanan “Satışın Gizli Maliyeti” başlıklı rapora göre, profesyonellerin %71’i her müşteri araması öncesinde e-postaları ve CRM geçmişini incelemek için en az 10 dakika harcıyor. Nova, bu süreci tek bir merkezden yöneterek temsilcilerin görüşme öncesinde tüm bağlama hakim olmasını sağlıyor.
Görüşme esnasında devreye giren Nova, konuşmaları kaydederek not alma zahmetini ortadan kaldırıyor. Satış Ekipleri Kontrolü Elinde Tutuyor Pipedrive, yapay zekanın sunduğu otomasyonun bir “otopilot” gibi değil, bir “yardımcı” gibi çalışması gerektiğini savunuyor.
Kullanıcıların %47’sinin takip işlemlerini tamamlamak için gün boyu uğraştığı göz önüne alındığında, Nova’nın sağladığı hız büyük bir avantaj teşkil ediyor. Pipedrive’ın verilerine göre, satış profesyonellerinin sadece %23’ü yapay zeka tarafından yapılan işlemleri incelemeden onaylamaya sıcak bakıyor.
Bu nedenle Nova, sistemdeki her bir veriyi temsilcinin onayına sunarak manuel hatasız bir veri yönetimi sağlıyor. Satış süreçlerinizde yapay zeka kullanımına ne kadar güveniyorsunuz?
Pipedrive, Satış Ekipleri İçin Nova Yapay Zeka Asistanını Başlattı yazısı ilk önce TechInside üzerinde ortaya çıktı.
Yeni içerikleri kaçırmayın
Yeni haber, rehber ve incelemeler yayınlandığında e-posta ve tarayıcı bildirimiyle haberdar olun.
Yorumlar (0)